Возврат товара в течении 14 дней

Согласно законодательству товар можно вернуть или обменять в течении 14 дней после покупки, при условии соблюдения следующих правил:

  • Не повреждена упаковка товара, сохранены защитные элементы на самом товаре (защитные пленки, ярлыки и т.п.).
  • Имеется товарный чек, или расходная накладная подтверждающая приобретение товара.
  • Товар не имеет следов эксплуатации.
  • Сохранена полная комплектация товара.
  • Товар не подпадает под категорию невозвратного товара.

Не подлежат возврату:

  • Товары для которых не соблюдены вышеизложенные правила.
  • Кусочные товары произвольной длины, отрезанные под конкретного клиента (отрез кабеля, трубы и т.п.).
  • Некоторые заказные товары, невозвратность которых согласовуется при заказе.

Гарантийные случаи

Если наступил гарантийный случай, вы можете обратиться в сервисный центр производителя для решения проблемы. Вы также можете принести нам приобретенный у нас товар – в таком случае мы передадим неисправный товар в службу производителя на экспертизу. По результатам экспертизы выполняется либо гарантийный ремонт, либо согласуется стоимость ремонта если он не попадает под гарантийный случай. Для передачи товара по гарантии через нас необходим товарный чек и гарантийный талон подтверждающие приобретение товара.